配送與退換貨說明

台灣地區配送與退換貨說明

配送說明:

  • LS Vita 採用美國郵政、新竹物流貨運、和 Fedex 等貨運公司 將商品以國際郵件方式寄回台灣。當訂單成立並完成付款後,有現貨的商品將於三個工作天內(不含週休及國定例假日)寄往您指定的收件地址,運送時間要看買家選用的運送方式,最快五個工作天內到達,最慢約兩個禮拜 (網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。缺貨或特別訂購的產品將會在十個工作天內寄出。
  • 任何國際包裹入當地海關時都可能會被當地海關抽查,如果您的包裹不幸被海關抽查到的話,貨運公司或郵局會主動聯絡您,並要求補件或支負關稅 (機率不高),請務必依照海關規定處理包裹事項以免被海關罰款。LS Vita 不負責被海關課稅或罰款的部份,所有關稅以及罰款將由買家負責。
  • 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開封檢查,確認商品包裝完整無缺。
  • 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫 (郵局包裹除外),敬請見諒。
  • 若配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送 (國際優先固郵信封除外)。
  • 若超過7日仍無法聯絡上,負責投遞的貨運公司可能會將包裹退還給本公司。如有此情況發生,本公司在收到包裹後會主動聯絡客人並安排重新出貨 (會收取重新寄件的費用)。如果您不願意支付重新寄出的運費的話,本公司會將您的訂單的總額扣除運費後,將餘額退還給您,敬請見諒。
  • 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

運費計算:

  • 由於運費會因匯率關係常有變動,因此請將產品加入購物車內,並在購物車左下方的 "其他功能" 區塊選取 "運費試算",輸入資料後購物車會提供您運費金額

 

退換貨說明

網路訂貨退換貨處理如下說明:

  • 僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是保存期限太短,請您於收到貨後7天內,直接與我們聯繫,確認換貨事宜,若需更換新品,將於收到商品後更換給您。
  • 如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並與我們聯繫,逾期恕不受理。
  • 欲退貨之商品內容必須回復至您收到商品時的原始狀態並保維持所有商品、贈品、附件、內外包裝、附隨文件或資料的完整性。
  • 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話、匯款帳戶資料及退還原因,以利儘速處理。
  • 退貨時請將產品連同贈品一併寄回。
  • 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。
  • 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
  • 倘若買家因海關原因 (課稅或補件) 而決定將包裹退還,LS Vita 收到包裹後,進行退款時將扣除已支出的郵資以及25%手續費。
  • 由於台灣海關將包裹退還時會採用 "海運平信(無保險)" 方式退還,退還的包裹可能需要三到四個月的時間才會回 LS Vita公司。倘若包裹在運回途中不幸遺失,美國郵政將無法賠償包裹損失,LS Vita 也因此無法做任何賠償。如不同意請勿購買。

此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

  • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
  • 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

退款方式及時間:

  • 收到退貨後約5至7個工作天退至您銀行或信用卡帳戶。